Однажды был случай, когда клиенту нужно было срочно отправить 200 кг псиллиума, но транспортной компанией он бы не успел получить товар вовремя и подвел бы своего покупателя. Было принято решение отправить заказ автобусом, и клиент получил товар в тот же день.

Недавно мне позвонил утром клиент и сказал, что хочет купить 500 кг чиа и 500 кг киноа белой, но отправлять транспортной компанией он не хотел, так как стоимость услуги перевозки была невыгодной. Его знакомый как раз должен был ехать через наш город и забрать заказ. Прошло несколько дней, я набрал его в назначенную дату, чтобы обсудить время забора заказа. Оказалось, что у знакомого сломалась машина, и он не приедет. Нами было принято решение найти попутный транспорт, буквально через два часа мы загрузили его заказ в фуру. Товар приехал к клиенту, даже раньше, чем он планировал. Стоимость перевозки вышла в разы дешевле, и он был очень благодарен.

Мне написал клиент в 18:00, что хотел бы оформить заказ на спирулину и хлореллу в таблетках по 25 кг, очень просил, чтобы мы выслали заказ на следующий день, потому что у него очень нервный клиент, просит товар как можно раньше. Я как раз выходил с работы, и решил захватить спирулину и хлореллу с собой. По дороге у меня было отделение транспортной компании, и я успел отправить товар в тот же день.
В итоге на следующий день, меня набрал клиент и сказал, что я его спаситель. Товар приехал к нему на день раньше, чем планировалось.

Приехал клиент забирать крупный заказ. Рассчитался и быстро уехал, сказав, что все посчитано правильно, и времени у него нет. При пересчете денег оказалось, что в пачке по 5 000 рублей две лишних купюры. Мы оперативно перезвонили и сказали о его ошибке. С того дня у нас сложились с ним очень крепкие доверительные отношения.

Не так давно он нечаянно перечислил два раза одну и ту же сумму за крупный заказ, получилась большая переплата. Мы сразу сообщили ему об ошибке. Поблагодарив, он сказал, что всю сумму оставит в качестве предоплаты на следующий заказ, потому что, как он выразился, у вас держать деньги надежно как в швейцарском банке! :)